Die Klausureinsicht für die Lehrveranstaltung "Service Management und Service Engineering" (BPM) findet am 22. April 2025 von 15:00 bis 16:00 Uhr am Campus "Auf AEG" im Besprechungsraum 33.1.03 statt (Fürther Str. 248, 90429 Nürnberg, U-Bahnhof Eberhardshof; Anfahrt siehe Webseite).
Es werden Per...
Business Analytics wird oft auf ein technologisches Konzept reduziert, bei dem ein Analyst einfach einen Knopf drückt, um Erkenntnisse zu gewinnen, und effektives Management bedeutet dann, die entsprechenden Maßnahmen zu ergreifen. In der Realität ist es jedoch nicht so einfach.
Gute Führungskräfte...
Lange Zeit haben Unternehmen der Fertigungsindustrie Schwierigkeiten gehabt, Geschäftsmodelle auf der Basis digitaler Plattformen zu entwickeln. Das im B2C-Bereich so erfolgreiche „App-Store“-Konzept ist aus vielen Gründen schwer in professionellen Dienstleistungen umzusetzen, selbst für die größten...
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